Клининговые услуги являются неотъемлемой частью современного бизнеса. Безупречная чистота и порядок в офисах, торговых помещениях и жилых комплексах играют важную роль в создании уютной и комфортной атмосферы для сотрудников и клиентов. Однако, для того чтобы гарантировать высокое качество клининговых услуг и обеспечить взаимопонимание между заказчиком и исполнителем, необходимо заключить договор оказания клининговых услуг.
Договор оказания клининговых услуг является юридическим документом, который регулирует права и обязанности сторон: заказчика и исполнителя. Форма договора должна быть четкой, понятной и отражать все существенные условия предоставления услуг. В нем должны быть указаны такие моменты, как стоимость услуг, периодичность их оказания, а также ответственность сторон за невыполнение своих обязательств.
Основная цель договора оказания клининговых услуг – установить взаимные обязательства сторон и предоставить гарантии заказчику относительно качества оказываемых услуг. Заключение договора позволяет заказчику иметь правовую защиту в случае несоответствия услуг оговоренным требованиям и обеспечивает исполнителю определенность и стабильность в работе.
Законодательное регулирование договора
Основным нормативным актом, регулирующим договор оказания клининговых услуг, является Гражданский кодекс Российской Федерации. В соответствии с ним, данный договор является соглашением между клиентом и исполнителем о предоставлении клининговых услуг.
В договоре должны быть четко определены права и обязанности сторон, порядок оплаты, сроки оказания услуг, а также условия расторжения договора. Кроме того, необходимо указать способы урегулирования возможных споров, а также ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
Помимо Гражданского кодекса Российской Федерации, к договору оказания клининговых услуг также применяются другие нормативные акты, регулирующие данную сферу деятельности, включая законы и постановления, устанавливающие требования в области санитарии, гигиены, пожарной безопасности и др.
В случае возникновения споров, связанных с договором оказания клининговых услуг, применяется гражданско-процессуальное законодательство Российской Федерации. Стороны могут обратиться в суд для защиты своих прав и интересов или договориться о мирном разрешении спора путем переговоров или альтернативных способов разрешения спора.
Таким образом, законодательное регулирование договора оказания клининговых услуг является важным аспектом и помогает установить порядок и правила взаимоотношений между клиентом и исполнителем с целью обеспечения взаимопонимания и выполнения условий договора.
Стороны и предмет договора
Договор оказания клининговых услуг заключается между следующими Сторонами:
1. Заказчик: название организации, адрес, номер лицензии/регистрации, ИНН/КПП, действующего на основании устава, и в лице (полное имя) (далее — Заказчик),
2. Исполнитель: название организации, адрес, номер лицензии/регистрации, ИНН/КПП, действующего на основании устава, и в лице (полное имя) (далее — Исполнитель).
Предметом договора является оказание клининговых услуг Исполнителем по согласованию с Заказчиком. Клининговые услуги могут включать, но не ограничиваться следующим:
- Уборка помещений: внутренняя и наружная уборка, мытье полов, моек, окон и зеркал, уборка мебели, санитарные работы.
- Уход за растениями: полив, обрезка, удобрение.
- Уход за территорией: уборка снега и мусора, стрижка газонов и кустарников, полив газонов.
- Уборка после ремонта или строительных работ.
- Ландшафтный дизайн и благоустройство территории.
Подробное описание клининговых услуг и их объем определяются сторонами в соответствующем техническом задании или приложении к данному договору.
Обязанности заказчика
Заказчик обязуется:
- Обеспечить доступ к помещениям, в которых будет проводиться клининговая работа.
- Уведомить исполнителя о всех особых требованиях или приоритетах, касающихся процесса клининга.
- Предоставить полную и достоверную информацию о состоянии помещений и необходимых работах.
- Не вмешиваться в процесс работы клининговой компании и не отвлекать ее сотрудников от выполнения задач.
- Оплатить услуги клининговой компании в срок и согласно договоренностям.
В случае несоблюдения заказчиком своих обязанностей, клининговая компания оставляет за собой право прекратить выполнение работ и требовать компенсацию за причиненные убытки.
Обязанности исполнителя
Исполнитель обязуется выполнить следующие работы и обязанности при оказании клининговых услуг:
- Проводить уборку помещений в соответствии с договором и требованиями Заказчика.
- Следить за чистотой и порядком, поддерживать определенный уровень гигиены.
- Устранять загрязнения на полах, стенах, мебели, сантехнике и других поверхностях.
- Пылесосить и мыть полы, включая ковры и ковровые покрытия.
- Убирать мусор и размещать его в местах, предназначенных для этого или согласованных с Заказчиком.
- Мыть окна, оконные рамы и подоконники, удалять пыль и грязь с жалюзи, штор и других элементов оконных конструкций.
- Очищать санитарные помещения, включая унитазы, раковины, душевые кабины и ванные.
- Обеспечивать достаточный уровень запаса санитарно-гигиенических средств и расходных материалов.
- Выполнять дополнительные работы, связанные с обслуживанием помещений (например, мойка посуды, глажка белья, уход за растениями, и др.), по согласованию с Заказчиком.
- При необходимости предоставить Заказчику рабочий график и прогнозируемый объем времени, требуемый на выполнение работ.
- Докладывать Заказчику о выполнении работ и выявленных проблемах/переменах, касающихся порядка и согласованных требований.
Порядок оплаты услуг
Оплата за оказание клининговых услуг производится в соответствии с условиями, указанными в договоре.
Клиент обязуется оплатить услуги клининговой компании в срок, указанный в счете. Оплата может быть произведена следующими способами:
1. Банковский перевод
Оплата осуществляется путем безналичного банковского перевода на расчетный счет клининговой компании. В платежном поручении необходимо указать номер договора и описание услуги.
2. Наличными
Оплата может быть произведена наличными деньгами непосредственно клининговой компании. Для подтверждения оплаты клиенту выдается кассовый чек или квитанция.
В случае задержки оплаты или неполной оплаты услуг, клининговая компания вправе начислить пени в размере, указанном в договоре. Клиент обязуется внести все платежи в срок, установленный договором, и нести все расходы, связанные с переводом денежных средств.
Важно: При необходимости клиент может запросить счет и акт выполненных работ для учета расходов и подтверждения оплаты.
Затраты, связанные с оплатой банковских комиссий за перевод денежных средств, несет клиент.
Ответственность сторон
1. Заказчик несет ответственность за предоставление достоверной информации о помещении, в котором будет выполняться клининговая работа. Заказчик обязуется предоставить доступ к помещению в назначенное время и обеспечить наличие необходимого оборудования и материалов.
2. Исполнитель несет ответственность за качественное выполнение клининговых работ в соответствии с условиями, оговоренными в договоре. Исполнитель обязуется использовать только профессиональное оборудование и средства для уборки.
3. Если заказчик не предоставляет достоверную информацию о помещении или не предоставляет доступ в назначенное время, заказчик несет ответственность за простой исполнителя, а также возможные дополнительные расходы, связанные с изменением сроков или объема работ.
4. Исполнитель не несет ответственности за повреждения имущества заказчика, если они были вызваны его некачественными материалами или оборудованием.
5. В случае просрочки исполнителем сроков выполнения работ без уважительной причины, исполнитель несет ответственность за причиненный заказчику ущерб и возможные штрафные санкции.
6. В случае нарушения заказчиком условий договора, заказчик несет ответственность за оплату всех дополнительных затрат, а также возможных штрафных санкций, предусмотренных договором.
7. В случае возникновения споров между сторонами, они обязуются применять все усилия для их разрешения путем переговоров и согласования. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение соответствующим правоохранительным органам или суду.
8. Каждая сторона несет ответственность за свое невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору согласно действующему законодательству.
Срок действия договора
Договор оказания клининговых услуг имеет определенный срок действия, который указывается в его тексте. Стороны договора вносят в документ дату начала и окончания действия договора.
Срок действия договора может быть определенным, когда дата окончания указана конкретно. В таком случае, после окончания указанного срока договор считается истекшим и прекращает свое действие.
Также срок действия договора может быть бессрочным, когда в документе отсутствует указание даты окончания. В этом случае, договор оказания клининговых услуг считается действующим до момента, когда одна из сторон письменно уведомит другую сторону о его прекращении.
Важно: Договор оказания клининговых услуг может быть также заключен на определенный период времени или по их выполнению определенного объема работ.
Особые условия договора
Договор оказания клининговых услуг может содержать особые условия, которые определяют специфические требования и ограничения при выполнении клининговых работ. Ниже представлены некоторые из таких условий, которые могут быть установлены в договоре.
1. Конфиденциальность
Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность в отношении любой информации, полученной в процессе оказания клининговых услуг. Он не должен разглашать данную информацию третьим лицам без письменного согласия Заказчика. Это может включать в себя охраняемую авторским правом информацию, коммерческие секреты, корпоративные данные и другую чувствительную информацию Заказчика.
2. Срок действия договора
Договор может определить срок действия, в рамках которого Исполнитель обязуется оказывать клининговые услуги Заказчику. Допускается как определение фиксированного периода действия, так и установление возможности прекращения договора по инициативе одной из сторон при соблюдении определенных условий и срока уведомления.
Примечание: Заказчик и Исполнитель могут также предусмотреть условия автоматического пролонгирования договора при отсутствии противоположного уведомления за определенный срок до истечения текущего срока действия.
3. Ответственность и страхование
Договор может определить степень ответственности Исполнителя за возможные повреждения имущества Заказчика или третьих лиц, возникшие в результате выполнения клининговых услуг. Он также может обязывать Исполнителя иметь действующую страховку, которая покрывает возможные претензии и ущерб, связанные с оказанием клининговых услуг.
В случае нарушения условий договора или неисполнения своих обязательств Исполнитель может нести правовую и финансовую ответственность перед Заказчиком.
Указанные условия являются лишь примером и могут быть изменены или дополнены в каждом отдельном договоре в зависимости от требований сторон.
Конфиденциальность и защита данных
1. Определение конфиденциальности.
Все информационные данные, передаваемые между Заказчиком и Исполнителем, считаются конфиденциальными и охраняются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.
2. Обязательства Исполнителя.
2.1 Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность передаваемых данных и не разглашать их без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
2.2 Исполнитель может использовать передаваемые данные в рамках оказания клининговых услуг Заказчику, но только в объеме и сроки, которые указаны в соответствующих разделах договора.
2.3 Исполнитель обязуется принимать все необходимые технические меры для защиты данных Заказчика от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или раскрытия.
3. Обязательства Заказчика.
3.1 Заказчик обязуется предоставить Исполнителю только достоверные данные, не нарушающие права третьих лиц, а также нести ответственность за любые негативные последствия, которые могут возникнуть в случае предоставления недостоверных данных.
3.2 Заказчик обязуется использовать предоставляемую Исполнителем информацию исключительно в рамках оказания клининговых услуг и не допускать ее раскрытие третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
3.3 Заказчик обязуется соблюдать все меры предосторожности для защиты предоставленных данных от несанкционированного доступа, копирования, изменения или раскрытия.
4. Обмен информацией.
Обмен информацией между Заказчиком и Исполнителем может осуществляться посредством электронной почты, факса или других средств связи, указанных Сторонами в договоре. Стороны берут на себя ответственность за сохранность и конфиденциальность информации, передаваемой при помощи таких методов связи.
Примечание: В случае возникновения конфликтной ситуации в отношении конфиденциальности и защиты данных, Стороны обязуются применить методы разрешения споров, предусмотренные договором.
Расторжение договора
Расторжение договора оказания клининговых услуг может быть произведено по соглашению между сторонами или по инициативе одной из сторон при наличии оснований, предусмотренных законодательством.
В случае расторжения договора по инициативе одной из сторон, такая сторона должна предоставить письменное уведомление другой стороне не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения.
Расторжение договора может производиться в следующих случаях:
- несоблюдение одной из сторон условий договора;
- нарушение сроков оплаты услуг по договору;
- неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей одной из сторон;
- существенные нарушения прав и интересов одной из сторон;
- хищение или повреждение имущества, связанного с оказанием клининговых услуг;
- ликвидация или банкротство одной из сторон;
- иные случаи, предусмотренные договором или законодательством.
При расторжении договора по соглашению сторон, они должны урегулировать все финансовые и иные вопросы, связанные с расторжением.
Строгая последовательность в выполнении процедуры расторжения договора позволяет избежать споров и конфликтов между сторонами.
Подача заявления о расторжении
Заявление о расторжении договора оказания клининговых услуг должно быть подано в письменной форме и содержать следующую информацию:
- наименование сторон и их реквизиты;
- основание для расторжения;
- предполагаемая дата расторжения;
- предложение о регулировании финансовых и иных вопросов, связанных с расторжением договора.
Заявление должно быть подписано уполномоченными лицами сторон и направлено по почте с уведомлением о вручении или передано лично в руки уполномоченного представителя другой стороны.
Последствия расторжения договора
Расторжение договора оказания клининговых услуг не освобождает стороны от выполнения обязательств, возникших до момента расторжения. Стороны должны урегулировать все остающиеся вопросы, включая оплату оказанных услуг и возврат имущества.
В случае нарушения условий расторжения договора, сторона, допустившая нарушение, обязана возместить другой стороне причиненные убытки.
Прочие условия
1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю доступ к помещению для проведения клининговых работ в соответствии с договором.
2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный имуществу Заказчика, если такой ущерб вызван неправильным использованием или хранением имущества Заказчика.
3. Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ, если указанный в договоре срок оказания услуг невыполним по объективным причинам (например, наличие форс-мажорных обстоятельств).
4. Заказчик несет ответственность за правильное и своевременное оплату оказываемых услуг, в соответствии с условиями, указанными в договоре.
5. В случае возникновения споров стороны обязуются попытаться разрешить их путем переговоров и согласования. В случае невозможности достижения согласия, споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством.